配送政策
Tiss Living
上次更新：[15/03/2026]
感谢您在 Tiss Living (tissliving.store) 购物。本运输政策概述了我们如何处理、运输和交付订单。
1. 订单处理时间
所有订单在付款确认后 1-3个工作日内 处理。
订单在 周末或公共假日不进行处理或发货。
在高流量时期（促销、节假日、优惠活动），订单处理可能需要 稍长时间。
订单发货后，您将收到一封 包含追踪信息的发货确认邮件。
2. 预计运输时间
送货时间因您所在的位置和运输承运商而异。
预计送货时间：
| 地区 | 预计送货时间 |
|---|---|
| 美国 | 5-12个工作日 |
| 加拿大 | 7-15个工作日 |
| 欧洲 | 7-18个工作日 |
| 国际 | 10-25个工作日 |
请注意，这些是 预计送货时间，而非保证送货日期。
3. 运费
运费在结账时根据以下因素计算：
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目的地
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订单重量或尺寸
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所选运输方式
偶尔会为符合条件的订单提供 免费送货促销。
4. 多次发货
由于部分产品直接从 不同的供应商或仓库 发货，您的订单可能会以 单独的包裹 送达。
如果适用，您将收到每批货物的 单独追踪号码。
5. 订单追踪
订单发货后，您将收到一封包含 追踪号码 的电子邮件。
追踪信息可能需要 24-72小时才能在承运商系统中更新。
如果您未收到追踪详情，请联系：
6. 运输地址准确性
客户有责任在结账时提供 准确完整的运输信息。
Tiss Living 对 因客户提供的地址不正确或不完整而导致的订单发货错误概不负责。
如果订单因地址不正确而被退回，可能需要支付额外 的重新发货费用。
7. 延迟发货
发货延迟可能因我们无法控制的因素而发生，包括但不限于：
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天气状况
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海关清关
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承运商延误
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高发货量
-
国际运输限制
Tiss Living 不对第三方运输承运商造成的延误负责。
8. 包裹丢失或被盗
如果您的包裹似乎丢失或被盗：
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检查您的追踪信息。
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联系运输承运商。
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通过 support@tissliving.store 联系我们。
如果承运商确认包裹 在运输途中丢失，我们将与您合作，在适当的情况下提供 更换或退款。
Tiss Living 不对承运商标记为已送达但后来报告为被盗的包裹负责。
建议客户使用 安全的送货地点。
9. 国际运输和海关
对于国际订单：
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关税
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进口税
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增值税
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报关费
可能会根据您所在国家/地区的法规而适用。
这些费用 由客户承担，不包含在购买价格中。
TISS Living 不控制或估算这些费用。
10. 拒收货物
如果客户拒绝接收货物：
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退货运费
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海关费用
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手续费
可能会从退款金额中扣除。
11. 订单更改或取消
订单可在 下订单后12小时内 更改或取消。
此时间过后，订单可能已处理或发货，并且 无法修改。
12. 联系信息
如果您对运输有任何疑问，请联系我们：
电子邮件： orders@tissliving.store
网站： https://tissliving.store