Acuerdo de compra

Acuerdo de Compra del Cliente y Políticas de la Tienda

Tiss Living
Última actualización: [15/03/2026]

Al realizar un pedido en tissliving.store, usted reconoce y acepta los siguientes términos de compra y políticas de la tienda.

1. Aceptación de Pedidos

Todos los pedidos realizados a través de Tiss Living están sujetos a aceptación y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de:

  • Rechazar o cancelar cualquier pedido

  • Limitar las cantidades compradas

  • Cancelar pedidos sospechosos de fraude o actividad no autorizada

Si se cancela un pedido, el cliente recibirá un reembolso completo al método de pago original.

2. Modelo de Cumplimiento de Dropshipping

Tiss Living opera utilizando un modelo de cumplimiento de dropshipping.

Esto significa que:

  • Los productos pueden ser enviados directamente desde almacenes o fabricantes asociados

  • Los pedidos pueden llegar en múltiples envíos

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del proveedor

Al comprar en nuestra tienda, usted reconoce que el cumplimiento puede ocurrir a través de socios logísticos externos.

3. Responsabilidad del Envío

Una vez que se envía un pedido y se proporciona un número de seguimiento, la responsabilidad de la entrega se transfiere al transportista.

Tiss Living no se hace responsable de los retrasos causados por:

  • Transportistas

  • Procesamiento aduanero

  • Fenómenos meteorológicos

  • Interrupciones logísticas

  • Direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente

Los clientes son responsables de asegurarse de que su información de envío sea precisa al finalizar la compra.

4. Paquetes Perdidos, Robados o Retrasados

Si un paquete es marcado como Entregado por el transportista pero no puede ser localizado, los clientes deben:

  1. Consultar con vecinos o miembros del hogar

  2. Contactar al transportista

  3. Contactar a los servicios postales locales

Tiss Living no se hace responsable de los paquetes perdidos debido a robo después de la entrega confirmada.

Recomendamos enviar a ubicaciones de entrega seguras.

5. Prevención de Fraudes

Para proteger a los clientes y prevenir el fraude, TISS Living puede:

  • Verificar la información de facturación

  • Solicitar verificación de identidad

  • Cancelar transacciones sospechosas

Los pedidos marcados como de alto riesgo por los procesadores de pago pueden ser cancelados automáticamente.

6. Contracargos y Disputas de Pago

Antes de iniciar un contracargo con su banco o proveedor de pagos, los clientes aceptan contactar primero al soporte al cliente de Tiss Living.

Muchos problemas se pueden resolver rápidamente a través de nuestro equipo de soporte.

Los contracargos fraudulentos o abusivos pueden resultar en:

  • Cancelación del pedido

  • Suspensión de la cuenta

  • Rechazo de futuros servicios

Nos reservamos el derecho de proporcionar registros de transacciones, confirmación de entrega y registros de comunicación a las instituciones financieras al responder a disputas.

7. Disponibilidad del Producto

Debido a las fluctuaciones en el inventario del proveedor, ciertos productos pueden ocasionalmente dejar de estar disponibles.

Si esto ocurre, podemos:

  • Ofrecer un producto de reemplazo

  • Proporcionar crédito en la tienda

  • Emitir un reembolso completo

8. Errores de Precios

En raras ocasiones, pueden ocurrir errores en los precios o en la descripción del producto.

Tiss Living se reserva el derecho de cancelar o ajustar los pedidos que contengan errores de precios o información de producto inexacta.

Se notificará a los clientes si ocurren tales correcciones.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tiss Living no será responsable por:

  • Daños indirectos

  • Daños consecuenciales

  • Pérdida de ganancias

  • Pérdida de oportunidades de negocio

  • Retrasos en el envío fuera de nuestro control

Nuestra responsabilidad máxima se limita al precio de compra pagado por el producto.

10. Conducta del Cliente

Los clientes aceptan no:

  • Usar el sitio web con fines fraudulentos

  • Abusar de las políticas de reembolso o devolución

  • Presentar reclamos falsos con respecto a la entrega o condición del producto

La violación puede resultar en:

  • Cancelación del pedido

  • Suspensión de la cuenta

  • Rechazo del servicio

11. Actualizaciones de Políticas

Tiss Living se reserva el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento.

Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.

El uso continuado del sitio web constituye la aceptación de cualquier actualización.

12. Información de Contacto

Para preguntas sobre estas políticas, por favor contacte a:

Tiss Living

Correos electrónicos: admin@tissliving.store, returns@tissliving.store, support@tissliving.store, orders@tissliving.store

Dirección física: [7837 Firwood Way NE Fridley MN, 55432 USA]

Número de comercio: [1635675100023]